菏泽市民迁移一个宽带等两年都没办好 碰到这服务也是醉了

摘要:北京时间20190910关于【菏泽市民迁移一个宽带等两年都没办好 碰到这服务也是醉了】的具体情况和说明,让www.loadingthevideo.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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而2017年,王女士所住的小区因为拆迁,搬到老家肖花园,搬家后关于宽带迁移的问题,她还特意咨询了电信工作人员,但肖花园没有线路端口,无法迁移。2018年,王女士又搬到张可庄,工作人员说可以迁移。当时问张可庄有电信的网吗?中国电信工作人员说有,可以迁移。

得到了中国电信工作人员的肯定答复,王女士就一直等着迁移,每年的费用也按时交纳。

据王女士说:宽带报停一个月要交15元,若电信公司能给移机她也就不办理报停了。工作说可以迁移,她也就等着宽带迁移。从2018年一直到现在王女士始终按月交着宽带费用,但电信公司始终没给迁移。多次找多次说可以迁,但安装人员就是迁移不了。

王女士隔段时间她就到电信营业厅打听情况,可是一等二等,最终让她非常失望。

王女士:“我和俺闺女娘俩去电信营业厅找了有二十多次,打了三次电信客服电话10000。安装人员告诉我们下午就看看,在家等着吧。最终也没给我打电话,我给工作人员打电话,他就说不管,就一句话完了。”

等了这么久,宽带一直没有安装,工作人员给出理由也让王女士不能信服。

中国电信三角花园营业厅工作人员:“那看看是因为没端口还是什么原因,这个不太清楚!这个是装机师傅根据现场端口定的事。”

记者:“你有负责王女士区域安装人员的电话吗?”

电信工作人员:“安装电话现在没有!”

在中国电信营业厅一无所获,记者随后将王女士的遭遇反映给中国电信菏泽分公司,一位工作人员表示立即调查落实。第二天,记者接到了反馈电话。

中国电信菏泽分公司工作人员:“因为距离太远了,宽带网信号衰弱较大。一般情况下超过一百米信号就衰弱的比较大了。公司这边再核实下看能否解决这个问题,不行的话加装设备。用就近的端口看能给她安装,目前正落实这个事呢。”

按说,安装、迁移宽带是通信公司日常的业务,办理一个这么小的宽带迁移业务,让用户一等就是一两年,而且得不到一个准确的答复,这种服务无疑是不到位的!(记者:贤梅 张震 )


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