男子爱车在4S店补漆 提车时却莫名被换了两扇门

摘要:北京时间20190910关于【男子爱车在4S店补漆 提车时却莫名被换了两扇门】的具体情况和说明,让www.loadingthevideo.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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郝先生表示,他的雪佛兰轿车左侧有一条划痕,考虑到外面补漆不太可靠,于是把车送到4S店补漆,9月7日过来提车的时候,工作人员告诉他右底杠弄坏了,已经更换了。

他要求看照片,工作人员才说,员工把车开出去出了交通事故,左侧的两扇门撞坏了。听到自己的爱车出了交通事故,并且4S店并没有提前告知,当时是损坏到什么程度,他一点不知情。不管怎么说,4S店至少有告知的义务,他希望4S店给个说法。

那么4S店会作何解释呢?记者陪同郝先生来到了4S店,负责人表示郑州四环区域内是不允许喷漆的,然后开车去三全路旁边那家店去喷漆。在正常行驶的过程中,被一辆车撞了,交警判对方全责,后来帮郝先生更换了原厂配件。郝先生表示,撞车了为啥不通知他,哪里撞坏了,只是撞到左边了,还是把臂柱撞坏了,他一概不知情。现在只能是4S店的一面之词,他认为4S店存在欺诈行为。

负责人解释,这不算欺诈。在车主不知情的情况下更换配件,这到底算不算欺诈?记者表示,出了事故,4S店应该第一时间通知车主到现场确认车的损坏程度,而不是私自做了维修。郝先生说,他甚至怀疑是不是开车出去撞坏的,不然为何不敢告诉他。负责人面对质疑,也向郝先生道歉,这件事的确是4S店做得不对。

既然事情已经发生了,那么现在如何来解决这件事?负责人表示,他现在也定不了,当着记者的面拨通了店长的电话,对方表示,这件事的确是意外事故,他也很抱歉,如果客户想换车,可以按照市场评估,新车的价格可以让一些。郝先生不同意这个方案,要求4S店赔偿5万。店长问这5万的标准是什么,他们愿意给车主做一些适当性的补偿,接下来出差回来后会跟郝先生面谈,就赔偿金额做最终的协商。

(来源:河南电视台民生频道《小莉帮忙》 编辑:白白)


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